+7 (928) 248 01 01 Бронирование
+7 (928) 248 56 56 Администратор

обратный
звонок
Отзывы

2 Сентября 2023, 20:31 | Наталья

Отдыхаем в Лето Отеле второй раз и всё так же на высшем уровне! Приветливый персонал, чистая ухоженная территория, уборка в номерах каждый день.Кухня-просто класс, разнообразное меню,выпечка безумно вкусная, всё всегда свежее! Остались всем довольны, обязательно вернёмся к Вам ещё! Успехов и процветания вашему отелю!!!

5 Сентября 2023, 9:21 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. До новых встреч!

30 Августа 2023, 15:59 | Валерия

Первый раз отдыхаем в ЛетОтеле и обязательно вернемся снова. (забронировала сначала на 11 дней, потом продлили еще на11и не пожалели)
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку в номерах делают ежедневно и качественно. Каждый день чистят бассейн. До моря идти 3-5 минут. Своя территория на пляже с лежаками , душем и кафе.
В детской комнате работает замечательная Елена Владимировна, которая с удовольствием занимается с детьми, делает разные поделки и играет в игры. Ей хочется выразить особую благодарность

31 Августа 2023, 8:28 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Здравствуйте, Валерия! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что наш отель Вам понравился. Хорошего отдыха!)

28 Августа 2023, 15:52 | Виктор

Все отлично! Хорошие номера, внимательные горничные, ухоженная территория, отличная столовая с разнообразным, классным выбором блюд. После 15-ти лет зарубежных поездок к морю-ЛЕТООТЕЛЬ не уступает. Спасибо за отдых и до новых встреч!

28 Августа 2023, 17:39 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за отзыв. До новых встреч!

28 Августа 2023, 15:51 | Егор

Нам очень понравилось. Персонал - молодцы, большое вам спасибо. Море близко, бассейны чистые, анимация для детей и живая музыка по вечерам. Питание - супер, спасибо всей команде, каждый день что-то новое, а главное - очень вкусное.

28 Августа 2023, 17:41 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Егор, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. Ждём Вас снова.

28 Августа 2023, 15:50 | Ирина

Шведский стол на высоком уровне, комфортные номера, чисто, уютно, нам очень нравится! Персонал внимательный, но не навязчивый. Детям есть чем заняться, аниматоры, программы, мультфильмы, детская площадка, детский бассейн с тёплой водой. Всё просто здорово

28 Августа 2023, 17:44 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв, ждем Вас снова.

28 Августа 2023, 15:48 | Юлия

Это лучшее место черноморского побережья, было бы 200 по шкале, поставили бы 200

28 Августа 2023, 17:45 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Юлия, спасибо за высокую оценку. До новых встреч!

24 Августа 2023, 11:28 | Мария

Ужасно!
1.Во-первых узнали , что пляж отеля с небольшим количеством мест, которых не хватает , находится в 5 минутах от отеля.
2. Кофе дают только по утрам. Еда, фарш не свежий, блюд мало. Мест не хватает в столовой.
3. Вода 250мл на человека в день, кулер один на весь отель. В такую жару , когда мы позвонили на ресепшен, нам отказали с водой, пришлось идти в магазин.
4. С багажом не помогли.
5. Ресепшен не берет трубки .
6. Уборщица вовсе давила на нас , чтобы мы побыстрее освободили номер, так как ей нужно убрать.
7.Охранник, ну как и везде вообще директор, причем недовольный . Вместо того чтобы спокойно закрыть за нами калитку, начал орать издалека, чтобы вернулись и закрыли.
8. Персонал не обученный, не соблюдают субординацию , ходят все с недовольными лицами . Сложилось впечатление , что мы им тут мешаем отдыхать.
9. Хотели сходить на массаж, работает один массажист , нам не смогли рассказать про него, его стаж и образование, на ресепшен знают только его имя и возраст . Скорее всего документов у него нет.
Сюда больше не приедем!
Хорошо , что первый наш отель был Аurum, есть с чем сравнить. Там тебе рады.

27 Августа 2023, 15:04 | Администрация "ЛетоотеЛь"

Здравствуйте, Мария и Кристина! Сожалеем, что отдых в отеле Вам не понравился, однако хотим отметить:

1. Территория пляжа находится в 250 метрах от отеля (5 минут ходьбы), при бронировании всех гостей информируем об этом, кроме того с этой информацией можно ознакомиться на официальном сайте отеля. На территории пляжа 220 шезлонгов, в случае необходимости имеется резерв, который выставляется по просьбе гостей.
2. Еда, фарш не свежий - эта информация не соответствует действительности, так как еда готовиться накануне приёма пищи, из качественных продуктов.
3. По правилам отеля, ежедневно на каждого гостя предоставляем 0,5 л. бутилированной питьевой воды в номер, также можно воспользоваться куллерами - в отеле их 3 или приобрести в баре
4.Согласно требованиям к гостиницам категории "3 звезды" - Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно - по просьбе. К сожалению, от Вас такой просьбы не поступало.
5.Ресепшн работает круглосуточно, как выяснилось в диалоге с Вами позже, Вы неправильно набирали номер.
6. На протяжении многих лет в отеле работают постоянные сотрудники и от гостей раннее не было нареканий в адрес охраны и горничных, но тем не менее, учитывая Ваши замечания, мы проведем дополнительную беседу с сотрудниками.
8.Массажист, работающий в отеле, имеет медицинское образование и соответствующую квалификацию. Мы сожалеем, что, записавшись на прием к массажисту, Вы не воспользовались этой услугой, чтобы оценить его профессионализм.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies.